Tegnap (2005. m�rcius 2.) �rtam a UPC-nek egy levelet miut�n az egyik Spongya Bobos oldalon olvastam az egyik tagnak �rkezett levele�ket. �gy sz�lt:

Tisztelt ***detri*** �r!

K�sz�nettel k�zhez kaptuk a UPC Magyarorsz�g Kft.-hez �rkezett megkeres�s�t, mellyel kapcsolatban az al�bbiakr�l szeretn�nk t�j�koztatni �nt.

Teljess�ggel meg�rtj�k panasz�t, hiszen a csatornakioszt�sban t�rt�nt v�ltoz�sok az �n kedvenc t�v�ad�s�t kedvez�tlen�l �rintett�k.

Az egyes programcsomagok tartalm�nak, a csatornav�laszt�k�nak az �ssze�ll�t�sakor a k�beltelev�zi�s szolg�ltat�nak t�bbf�le szempontot is figyelembe kell venni�k. Ezek k�z�l term�szetesen a legfontosabb szempont az, hogy milyen ig�nyeket, elv�r�sokat t�masztanak az el�fizet�k, illetve mely t�v�csatorn�k a legink�bb kedveltek �s n�zettek a k�r�kben, mely telev�zi�s programokat tartj�k a legfontosabbnak, leg�rt�kesebbnek. Ugyanakkor a szolg�ltat�nak egyar�nt tekintettel kell lennie a t�v�t�rsas�gokkal k�t�tt szerz�d�sekben meghat�rozott lehet�s�geire, a t�v�csatorn�k tov�bb�t�s�val j�r� k�lts�geire, �s �zletpolitikai elveire.
Sajnos azonban a Nickelodeon k�beles tov�bb�t�s�ra jelenleg nincs szer�d�s�nk a csatorna tulajdonosaival, de a k�zelj�v�ben rem�lj�k, ism�t szerepelni fog a csatornakioszt�sunkban.

Amennyiben tov�bbi k�rd�se van, v�rjuk e-mailen t�rt�n� megkeres�s�t az ugyfelszolgalat@upc.hu c�men, vagy k�rj�k, forduljon bizalommal �gyf�lszolg�latunkhoz, a TeleUPC-hez a 1221-es, helyi tarif�val h�vhat� telefonsz�mon, ahol munkat�rsaink h�tf�t�l p�ntekig 7 �s 21 �ra k�z�tt k�szs�ggel �llnak a rendelkez�s�re.

Meg�rt�s�t megk�sz�nve, tov�bbi kellemes telev�zi�z�st k�v�nunk!

Tisztelettel:


UPC Magyarorsz�g Kft.
�gyf�lszolg�lat

Kiemeln�m azt a r�szt, hogy "de a k�zelj�v�ben rem�lj�k, ism�t szerepelni fog a csatornakioszt�sunkban". Ezen felbuzdulva �rtam nekik, rem�lem hamarosan v�laszolnak, ha igen, majd f�lteszem a levelet.

(2005. m�rcius 3.)